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GRANDES MAESTROS del siglo XX para los del XXI Por MBRomero

GRANDES MAESTROS HOSTELERIA - DESTINOS VIAJES - TURISMO
 

FACUA alerta a los usuarios sobre los principales problemas que pueden sufrir durante sus vacaciones
 

Demanda a las autoridades competentes que mejoren e intensifiquen sus protocolos de inspección y sancionen de forma contundente las irregularidades.

FACUA-Consumidores en Acción alerta a los usuarios sobre los principales problemas que pueden sufrir durante sus vacaciones para que conozcan y defiendan sus derechos.

La asociación demanda a las distintas autoridades competentes del Gobierno y las comunidades autónomas que mejoren e intensifiquen sus protocolos de inspección y sancionen de forma contundente las irregularidades en sectores donde aumentan las reclamaciones durante las vacaciones. Entre ellos, el aéreo, las agencias de viajes, los establecimientos de hostelería, las compañías de alquiler de vehículos, las aseguradoras, las entidades financieras y las empresas de telecomunicaciones.

Si el precio anunciado no coincide con el que oferta la agencia de viajes.

FACUA advierte que la Ley establece que en toda la información comercial que se facilite al consumidor sobre el coste de los servicios o bienes que se ofrezcan se dará el precio final completo, independientemente de que se desglosen o no. Si te facilitan un precio y después intentan aplicarte otro, tienes derecho a reclamar, aunque es una práctica habitual en todo el sector.

Si aumenta el precio del billete de avión por la subida del combustible.

Si el contrato recoge esta posibilidad, pueden subir el precio siempre que el carburante haya subido desde que compraste el billete y falten más de veinte días para el vuelo. Si crees que el incremento es desproporcionado, puedes exigir que te lo acrediten.

Si cancelan tu vuelo.

La compañía tiene la obligación de reembolsarte el billete en determinados casos o bien de conducirte hasta el destino final lo más rápidamente posible: en el vuelo inmediatamente posterior o por otra vía alternativa.

También debe ofrecerte comida y bebida, alojamiento en hotel en caso de pernoctar, así como transporte hacia éste. Asimismo, deberán compensarte económicamente de la siguiente forma:

- 250 euros para vuelos de hasta 1.500 km.
- 400 euros para vuelos de entre 1.500 y 3.000 km. y todos los vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km.
- 600 euros para vuelos de más de 3.500 km. efectuados fuera de la UE. Estas compensaciones pueden reducirse a la mitad cuando la llegada al punto de destino no supere un retraso de 2, 3 ó 4 horas, respectivamente.

Denegación de embarque.

En caso de overbooking, deberán entregarte un impreso en el que se indiquen las normas de compensación.

La compañía deberá pedir voluntarios que renuncien a su vuelo a cambio de ciertas compensaciones. De no presentarse voluntarios, deberán asistirte y compensarte económicamente con las mismas cuantías que en caso de cancelación.

Deberán darte a elegir entre el derecho de reembolso y un medio de transporte alternativo.

Si tu vuelo sale con retraso.

Salvo que obedezca a causas de fuerza mayor que la compañía deberá demostrar, está obligada a asistirte de la misma forma que en caso de cancelación u overbooking. Para que se produzca la devolución del importe del billete debe quedar claro que en función del retraso ya no puedes realizar el viaje o que éste no tiene razón de ser en relación a tu plan inicial.

Si en el vuelo te pierden las maletas.

Guarda las facturas de las compras que te veas obligado a realizar para incluirlas en tu reclamación. Salvo que hubieses contratado un seguro adicional por el valor del equipaje, deben compensarte en función del peso. Actualmente son 20 euros por kilo, con un máximo de 20 kilos en vuelos nacionales y 30 en internacionales. La compensación puede llegar a un máximo de unos 1.100 euros sumando los gastos de primera necesidad que te ocasione la pérdida, independientemente de los posibles daños morales que pudieses acreditar y reclamar.

Si te deterioran el equipaje.

Deben abonarte el importe de los productos que hayan quedado inservibles y el de la reparación de los que tengan arreglo.

Si en el avión te acomodan en una clase inferior a la abonada.

Deben reembolsarte el 30% del billete en vuelos de hasta 1.500 km, el 50% en los de hasta 3.500 km y el 75% en el resto.

Si el hotel tiene deficiencias.

Puedes reclamar que las resuelvan o el cambio de habitación a una de igual o superior categoría. Si no es posible, tienes derecho a la disminución proporcional del precio en función del perjuicio que las deficiencias te ocasionen, pudiendo llegar a alcanzar la totalidad del mismo si afectan a elementos esenciales del contrato (aire acondicionado, etc.).

Si el hotel está completo pese a tener reserva.

Tienes derecho a ser alojado en otro establecimiento de la misma o superior categoría y en las mismas condiciones de reserva efectuada con cargo al hotel infractor. Si se niegan a darte esta solución y por tu cuenta sólo encuentras hoteles más caros, posteriormente podrás reclamar la diferencia. En todo caso, lo más útil para prevenirse es exigir la reserva por escrito y hacer un pago a cuenta debidamente acreditado.

Si te cambian de hotel cuando llegas a tu destino.

Tendrías derecho a exigir que el nuevo hotel proporcionado sea de igual o superior categoría al contratado inicialmente. Dicho cambio sólo procederá en casos justificados. Si la solución propuesta por el organizador no resulta viable o no la aceptas, puedes solicitar la resolución del contrato con la consiguiente devolución del importe abonado.

Si te roban en la habitación del hotel.

Si el robo se ha producido a pesar de que hayas cumplido con las instrucciones de seguridad dadas por el hotel, éste tendrá que hacerse cargo de los daños sufridos.

Si no se cumplen las condiciones ofertadas.

La agencia de viajes (si se trata de un paquete turístico) o el prestador del servicio debe proporcionarte una solución adecuada e inmediata: cambio de hotel si la categoría es inferior a la contratada, excursiones alternativas si son canceladas.

Posteriormente, podrás reclamar una compensación económica si no te ofrecen soluciones o si la calidad de los servicios alternativos ofrecidos es inferior a la contratada.

Problemas con tarjetas bancarias en el extranjero.

Antes de salir de viaje es recomendable solicitar información para saber si es operativa tu tarjeta en el lugar de destino. El uso de la tarjeta fuera de España puede suponer un coste que debe venir reflejado en el contrato y también puede derivar un gasto por las comisiones aplicadas, que deben estar publicadas en el Banco de España.

Si alquilas un vehículo y se avería.

Además de prestarte el debido servicio para repararlo, puedes exigir a la empresa que te devuelva una parte o la totalidad del dinero en función de los perjuicios que te cause la espera.

Si te obligan a pagar suplementos por servicios que creías incluidos en el contrato.

Recuerda que la Ley establece que en toda la información que se facilite al consumidor sobre el coste de los servicios o bienes que se ofrezcan se dará el precio final completo. El contrato de viaje o el folleto informativo (que se considera parte del contrato) tiene que contener por escrito la información referente a los servicios incluidos en el coste.

Si necesitas contactar con la agencia de viajes estando en el destino.

Las agencias de viajes tienen que facilitar al consumidor un teléfono de información nacional e internacional para contactar en caso de que sea necesario durante la realización del viaje.

Si usas Internet móvil en el extranjero.

En los Estados miembros de la UE, la normativa comunitaria establece que el servicio de acceso a Internet móvil se cortará automáticamente en cuanto se consuman los primeros 50 euros, para evitar facturas desorbitadas. Pero si se utiliza fuera de la UE, las desproporcionadas tarifas de las compañías pueden provocar facturas de miles o decenas de miles de euros, que pueden reclamarse si los usuarios no recibieron información en sus contratos sobre estos precios o se les facilitó de forma errónea. https://www.facua.org/

Fiestas de España: verano

 Durante el verano la geografía española está repleta de fiestas populares de gran interés para el turista.
Entre las más destacadas los San Fermines, la fiesta de los Zancos en Anguiano (La Rioja), el descenso del Sella en Asturias o la Feria de Málaga.
 https://www.spain.info

 

CUELLAR SE PREPARA PARA LA FERIA MUDEJAR 2024: UNA CELEBRACIÓN DE CULTURA Y DIVERSIÓN   La villa de Cuéllar se engalana para recibir una nueva edición de su ya tradicional Feria Mudéjar, que se celebrará en el Parque Huerta del Duque, del 16 al 18 de agosto.   Este evento cultural, uno de los más esperados del calendario local, ofrece a visitantes de todas partes la oportunidad de sumergirse en la rica herencia histórica y artística de la época mudéjar.   Una experiencia medieval única Durante tres días, el Parque de Huerta del Duque, se transformará en un vibrante mercado medieval, donde los asistentes podrán disfrutar de un sinfín de actividades que incluyen recreaciones históricas, espectáculos de música y danza, talleres artesanales y una destacada oferta gastronómica. Los visitantes podrán pasear entre puestos de alimentación y artesanía que ofrecen productos únicos, desde joyería y cerámica hasta textiles y objetos de cuero, todos elaborados con técnicas tradicionales.   Destacados de la programación Entre los eventos más esperados, se encuentran los conciertos del Folk Cuéllar, repartidos entre los escenarios Alférez y Viandas, los espectáculos itinerantes, así como las exhibiciones de cetrería y justas medievales en el palenque. Los más pequeños también tendrán su espacio con actividades diseñadas para ellos, incluyendo talleres de manualidades y juegos tradicionales en el campamento medieval.   Atracciones destacadas La Feria Mudéjar de Cuéllar también contará con zonas de atracciones para el disfrute de toda la familia: Zona de la Fuente: Ubicada en la Plaza de la Fuente, esta área ofrecerá diversas atracciones para los más pequeños. Habrá carruseles y juegos mecánicos de temática medieval, junto con un rincón de cuentacuentos, donde los niños podrán escuchar historias y leyendas de la época. Zona de Aventura en el Poblado Cristiano: nueva zona de diversión para los más pequeños con carrusel, camas elásticas y hasta un barco.   Ambientación: zoco árabe y poblado cristiano Como ya es tradición el mercado contara con un zoco árabe y un poblado cristiano, que reflejan la convivencia y el intercambio cultural de la época medieval. El zoco árabe, ubicado cerca de la alberca, transportará a los visitantes a un mercado lleno de color y aromas exótico. Por otro lado, el poblado cristiano, situado a la entrada, ofrecerá una visión de la vida cotidiana en una aldea medieval cristiana. Aquí, los asistentes podrán visitar el taller de alfarería, y aprender sobre las técnicas tradicionales utilizadas en la época.   Una feria con valor educativo y cultural La Feria Mudéjar de Cuéllar no solo es un evento de entretenimiento, sino también una importante plataforma educativa que promueve el conocimiento y la valoración de la herencia cultural mudéjar. "Este año, hemos ampliado nuestra oferta de actividades didácticas con talleres y una exposición que explora la medicina y la peste en la Edad Media", explica Carlos Fraile, alcalde de Cuéllar. "Es una oportunidad única para aprender y disfrutar al mismo tiempo."   Un impulso para el turismo y la economía local La feria no solo es un evento cultural, sino también un motor para la economía local. Se espera que cientos de visitantes acudan a Cuéllar durante estos días, lo que supondrá un importante impulso para el comercio y la hostelería local, siendo esta feria, un aperitivo de las fiestas de la Virgen del Rosario.

Bluüma, un chiringito  chic y mediterráneo con música en vivo en la playa de Salou   Desde esta temporada estival, el Hotel Blaumar cuenta con un chiringito, delante del establecimiento, para ofrecer una oferta gastronómica y de ocio todavía más diversificada no solo a sus huéspedes, también al público general.  Salou, agosto de 2024.- El Hotel Blaumar de Salou presenta este verano a Bluüma, un chiringito que promete convertirse en un destino idílico en la Costa Daurada, para los foodies, los amantes de los cócteles y también, aquellos que no quieren salir de la zona chill out. Situado en la playa de Salou, Bluüma ofrece un espacio chic de inspiración mediterránea, y busca convertirse en uno de aquellos lugares que hacen querer prolongar el verano eternamente. Con una carta inspirada en la cocina mediterránea, Bluüma ofrece platos irresistibles como uno de sus platos estrella, el arroz con pescados y mariscos; brochetas originales como la de rape con risotto y aceituna negra de Aragón; cocinas más exóticas como los tacos mexicanos o un tartar de salmón noruego con tomate, algas y mayonesa. Además, destacan también los productos locales de proximidad, como los boquerones encurtidos con aceite de La Boella, la burrata con salsa de romesco y las sardinas de la Costa Daurada a la plancha.    Con esta oferta gastronómica, Bluüma es una de las cartas mediterráneas más singulares de la zona del Paseo Marítimo de Salou; con producto fresco, cocina autóctona con toques internacionales y platos elaborados, lejos de la cocina sencilla que se asocia a este tipo de establecimientos. Aunque pretende ser ciertamente independiente, lo cierto es que al estar bajo el paraguas de Grupo Blaumar, lleva el sello de autenticidad y calidad el grupo hotelero.   El ambiente de Bluüma se complementa con una zona chill out, donde los visitantes, huéspedes o no, pueden relajarse y disfrutar de cócteles exclusivos. Además, los domingos este nuevo chiringito ofrece su plato estrella, la Golden Hour, que se trata de música en directo cerca de la hora del atardecer, para regalar un momento más mágico a los visitantes de Bluüma. Por eso, este espacio está diseñado para ofrecer la mejor desconexión de verano en un entorno relajado y a la vez divertido y emocionante, ideal para quienes buscan momentos especiales junto al mar.   Además de su propuesta gastronómica y de ocio, Bluüma continúa con la línea sostenible de Grupo Blaumar, preocupándose por el medio ambiente y la eliminación de residuos. El chiringito ha instalado placas solares para generar parte de su energía de manera autosuficiente y utiliza vasos para llevar sin plástico, fomentando prácticas amigables con el entorno.   Siendo esta su primera temporada, Bluüma es una apuesta de Grupo Blaumar para diversificar su oferta gastronómica y de ocio, proporcionando una experiencia única en la Costa Daurada. Este nuevo establecimiento no solo añade una opción más al catálogo culinario del hotel, sino que también representa un punto de encuentro para quienes buscan disfrutar de la auténtica esencia mediterránea con vistas al mar.   Siendo este su primer verano inaugurado, Bluüma es una apuesta de Grupo Blaumar, empresa explotadora del Hotel Blaumar, con el que pretende diversificar su oferta gastronómica y de ocio, proporcionando a huéspedes y otros clientes una experiencia única junto en la Costa Daurada. Este nuevo establecimiento no solo añade una opción más al catálogo culinario del hotel, sino que también representa un lugar de encuentro para quienes buscan disfrutar de la auténtica esencia mediterránea con vistas al mar.   Así, Bluüma no solo se posiciona como una nueva opción gastronómico en Salou, especialmente singular en la zona del Paseo Marítimo, sino que también refleja el compromiso de Grupo Blaumar con el turismo de calidad en la Costa Dorada y en Salou. Con su ambiente chic, deliciosa comida mediterránea y cócteles exclusivos, Bluüma invita a residentes y visitantes por igual a disfrutar de una experiencia única de verano en la playa.   Más información: https://grupoblaumar.com/

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