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Turismo & Hotelería -
PEDRO QUIROGA
PEDRO QUIROGA Llevando las riendas del prestigioso y mítico Hotel ‘Los Monteros’ en la Costa del Sol, como Director General cumplió sus 30 años en el sector Turístico-Hotelero Pedro Quiroga Rodríguez
nació en Galicia en 1951 y tras el Bachillerato Superior
comienza su Formación Superior, especializándose dentro del
mundo del Turismo, Hostelería y Hotelería, además de los idiomas
que domina plenamente: Inglés; Francés; Italiano; Alemán y
Portugués. Diplomat in: ONDA-Nacional de Gestión
Hotelera-Inglaterra; Food&Beverage Management de la ‘American
Hotel&Motel Association’; ‘Hospitality Management Practices’ (H.M.P);
‘Train the Trainers’ (Formación de formadores) y ‘Managing
Performance and Development’ (M.P.D.) y ‘Total Quality
Management’( T.Q.M.) y otros. “lo mejor de nuestro pasado ante un espléndido futuro” A su vuelta a Europa, en Londres asume la Subdirección F&B de ‘Hyde Park Inter-Continental Hotel’ y tras hacer un paréntesis, antes de regresar a España, desempeñó el cargo de Subdirector en el Hotel ‘Bali Oberoi’ de Indonesia en 1987. Asimismo, en Palma de Mallorca y también con ‘Sheraton’, el Hotel ‘Son Vida’*****GL hasta 1989, año en que la Cadena ‘Le Meridien’ le reclama para formar parte de la Dirección en su Hotel de Barcelona que fue el ‘Ramada Reinaissance’ hasta 1991. La preparación de los JJ.OO. de 1992 e Inauguración del Hotel ‘Rey Juan Carlos I’*****GL de la Ciudad Condal, hace se incorpore a la Dirección del mismo. Como Subdirector y Responsable de Alimentación &Bebidas, corre a su cargo: Plantilla; Departamento de F&B-120 empleados; Equipamiento; Selección de Personal y Formación del Equipo Humano; Preparación de Manuales de Operaciones y su puesta en funcionamiento. En 1994, le asignan la responsabilidad del Diseño y Desarrollo de Restaurante ‘Carpa’ para Banquetes en zona Jardines y capacidad hasta para 600 personas. Ya en la Costa del Sol, desde 1996 fue Director General Adjunto del ‘Hotel-Casino Torrequebrada’***** de Benalmádena y Responsable de Gestión y Explotación con resultados ascendentes, tanto en Habitaciones (375), como en los 3 Restaurantes, Bares, Banquetes hasta de 800 personas, Sala de Fiestas ‘Fortuna’ y ‘Casino’ (exceptuando Juego).
“nuestro lema, hará que sea difícil para cualquier Cadena Hotelera, estar a la altura de lo que fueron siempre los stándars de ‘Los Monteros’. Retomar ese camino será mucho más fácil ahora” En 1999, Pedro Quiroga se
incorporó al Hotel ‘Los Monteros’*****GL en Marbella, cuya
reapertura tras dos años de reformas, requería una adaptación
para los Stándars de la Cadena ‘Le Meridien’, que explotó el
hotel hasta el 2002. Asistiendo al Director General y con la
responsabilidad de llevar a cabo con éxito esos objetivos
establecidos, su gestión logra aumentar ingresos de Alimentación
& Bebidas hasta un 27%, cuando el nº de noches (room-nights)
disminuyó un 5,7% (año 2001 sobre 2000). A continuación fue
Director de Operaciones y con una consolidada Plantilla de 200
personas que le valoraban y se sentían estar satisfechos por
considerarle su Director desde el primer día. Logró hacer
posible que sus clientes volvieran a sentirse como antes, tanto
los que añoraban el ‘glamuroso pasado’, como los que demandaban
algo más que un Gran Lujo para sus encuentros de trabajo. Desde
Enero de 2003 fue Director General del Hotel ‘Los Monteros’ y en
el verano de ese mismo año decidió trasladarse a Italia, país de
procedencia de su esposa, aunque poco después le llaman para
volver a Marbella y gestionar el Hotel ‘Puente Romano Beach
Resort & Spa’*****, todo un referente en la Costa del Sol por su
diseño, calidad de instalaciones y servicio. Con responsabilidad
total sobre Operaciones, introdujo con éxito un plan de
formación para jefes y mandos intermedios, además de aceptar,
durante 2 meses, aceptó el encargo del Managing Dtr.: Estudio en
Marbella Club, de F&B cara la próxima reforma y de RR.HH. para
la negociación del Convenio. “Me incorporé con el fin de transformar este Hotel en un 5* Consiguió comenzar la
reforma de habitaciones, abrir un nuevo Restaurante, ‘Freu’,
upgrade de la BBQ-Show Cooking del Restaurante en la Piscina y
la Operación de Banquetes. Desde entonces, el ‘Wellness&Spa
Guitart Monterrey’ continúo como 5*. Se trataba de la Pre & Apertura de ‘Lefay Resorts & SPA’*****GL, con 50 habitaciones y las 90 previstas. Sus principales funciones fueron: Selección y Formación del equipo de apertura, selección y pedidos de equipamientos, definición y desarrollo de conceptos, así como procedimientos operativos, manuales y job descriptions. Con el ‘boom’ turístico en Tùnez, ‘Riù
Hotels’ le ofreció la oportunidad de una nueva línea de
Hostelería el ‘ALL INCLUSIVE’, algo impensable para un hotelero
tradicional, pero después de haber estudiado muy cuidadosamente
algunos Resorts en El Caribe y USA, contempló dicha propuesta
como un autentico desafío y la gran ocasión para realizarse en
el Hotel ‘Riù Palace Royal Garden’***** en Djerba, con 8 puntos
de venta de F&B y una ocupación del 90%. Esos 2 años en Djerba,
no solo le sirvieron para especializarse en el ‘TODO INCLUIDO’
sino también para descubrir un nuevo deporte, el Golf. Una
misión iniciada en el año 2009 y hasta el 2011 que daría paso a
otra.
Hoy felizmente jubilado, disfruta de los
deportes de invierno al igual que del Golf, Tenis, Ciclismo o
Natación y la Gastronomía en esa parte del mundo que descubrió
hace mucho tiempo pero que nunca ha tenido tiempo suficiente
para dedicarle: Südtirol, El Tirol Italiano…
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